Domande Frequenti
Benvenuti nel Dapper Store
D: Perché non posso scegliere una taglia per i calzini nel tuo negozio?
A: Tutte le nostre calze sono progettate in taglia unica per semplificare la tua esperienza di acquisto. Tuttavia, alcune delle nostre calze sono più adatte per piedi più piccoli, mentre altre sono più comode per piedi più grandi. Ti consigliamo di controllare la descrizione del prodotto per dettagli specifici sulla vestibilità di ogni stile, per assicurarti di trovare il paio perfetto per le tue esigenze.
D: Qual è il tempo di elaborazione per gli ordini?
A: Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. Riceverai un'email di conferma con le informazioni di tracciamento non appena il tuo ordine sarà stato spedito.
D: Quali sono i tempi di spedizione stimati?
A: Si prega di notare che tutti gli ordini vengono attualmente spediti dal nostro magazzino all'estero. I tempi di spedizione stimati sono i seguenti:
- Spedizione Internazionale Standard: 7-14 giorni lavorativi
- Spedizione Internazionale Espressa: 3-7 giorni lavorativi
Si prega di tenere presente i tempi di spedizione internazionali quando si effettua un ordine. Questi tempi sono stime e possono variare a seconda della propria posizione e delle attuali condizioni di spedizione.
D: Come posso tracciare il mio ordine?
A: Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email di conferma con le informazioni di tracciamento. Puoi utilizzare queste informazioni per tracciare il tuo ordine attraverso il sito web del fornitore di spedizioni.
D: Qual è la vostra politica di reso?
A: Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso. Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova di acquisto. Per ulteriori dettagli, ti preghiamo di fare riferimento alla nostra pagina sulla politica di reso.
D: Posso annullare il mio ordine dopo che è stato effettuato?
A: Se hai bisogno di annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile a info.dappersocks@gmail.com. Se il tuo ordine non è ancora stato elaborato, saremo in grado di annullarlo e rimborsarti. Se il tuo ordine è già stato elaborato o spedito, non saremo in grado di annullarlo, ma puoi restituire l'articolo una volta ricevuto.
D: Come posso contattare il servizio clienti?
A: Puoi contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo info.dappersocks@gmail.com. Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 24 ore.
D: Quali metodi di pagamento accettate?
A: Accettiamo una varietà di metodi di pagamento, tra cui le principali carte di credito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e altre opzioni di pagamento sicure disponibili al momento del pagamento.