자주 묻는 질문
다퍼 스토어에 오신 것을 환영합니다
Q: 왜 당신의 가게에서 양말의 사이즈를 선택할 수 없나요?
A: 저희의 모든 양말은 쇼핑 경험을 간소화하기 위해 모든 사이즈에 맞게 디자인되었습니다. 그러나 일부 양말은 작은 발에 더 적합하고, 다른 양말은 큰 발에 더 편안합니다. 각 스타일의 핏에 대한 구체적인 세부정보는 제품 설명을 확인하시기를 권장합니다. 이를 통해 귀하의 필요에 맞는 완벽한 한 쌍을 찾을 수 있습니다.
Q: 주문 처리 시간은 얼마입니까?
A: 주문은 1-2 영업일 이내에 처리됩니다. 주문이 발송되면 추적 정보가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다.
Q: 예상 배송 시간은 얼마입니까?
A: 모든 주문은 현재 해외 창고에서 발송되고 있음을 알려드립니다. 예상 배송 시간은 다음과 같습니다:
- 표준 국제 배송: 7-14 영업일
- 국제 특급 배송: 3-7 영업일
주문을 하실 때 국제 배송 시간을 유의해 주시기 바랍니다. 이 시간은 예상치이며, 귀하의 위치와 현재 배송 조건에 따라 달라질 수 있습니다.
Q: 어떻게 내 주문을 추적할 수 있나요?
A: 주문이 발송되면 추적 정보가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다. 이 정보를 사용하여 배송 제공업체의 웹사이트에서 주문을 추적할 수 있습니다.
Q: 귀하의 반품 정책은 무엇입니까?
A: 저희는 30일 반품 정책을 운영하고 있습니다. 이는 상품을 받은 후 30일 이내에 반품 요청을 할 수 있다는 의미입니다. 반품이 가능하려면, 상품은 수령한 상태와 동일해야 하며, 착용하지 않거나 사용하지 않은 상태여야 하고, 태그가 붙어 있으며, 원래 포장 상태여야 합니다. 영수증 또는 구매 증명서도 필요합니다. 자세한 내용은 저희 반품 정책 페이지를 참조해 주시기 바랍니다.
Q: 주문이 완료된 후에 취소할 수 있나요?
A: 주문을 취소해야 하는 경우, 가능한 한 빨리 info.dappersocks@gmail.com로 연락해 주시기 바랍니다. 주문이 아직 처리되지 않은 경우, 취소하고 환불해 드릴 수 있습니다. 주문이 이미 처리되었거나 배송된 경우, 취소할 수는 없지만, 수령 후 상품을 반품할 수 있습니다.
Q: 고객 서비스에 어떻게 연락하나요?
A: 고객 서비스 팀에 info.dappersocks@gmail.com으로 연락하실 수 있습니다. 모든 문의에 24시간 이내에 답변드리기 위해 노력하고 있습니다.
Q: 어떤 결제 방법을 받나요?
A: 우리는 주요 신용 카드(Visa, MasterCard, American Express), PayPal 및 결제 시 이용 가능한 기타 안전한 결제 옵션을 포함한 다양한 결제 방법을 수락합니다.