Veelgestelde vragen (FAQ)
Welkom bij Dapper Store
Q: Waarom kan ik geen maat kiezen voor de sokken in uw winkel?
A: Al onze sokken zijn ontworpen als één maat die voor iedereen past om uw winkelervaring te vereenvoudigen. Sommige van onze sokken zijn echter beter geschikt voor kleinere voeten, terwijl andere comfortabeler zijn voor grotere voeten. We raden aan om de productbeschrijving te controleren voor specifieke details over de pasvorm van elke stijl, zodat u het perfecte paar voor uw behoeften kunt vinden.
Q: Wat is de verwerkingstijd voor bestellingen?
A: Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. U ontvangt een bevestigingsmail met trackinginformatie zodra uw bestelling is verzonden.
Q: Wat zijn de geschatte verzendtijden?
A: Houd er rekening mee dat alle bestellingen momenteel vanuit ons overzeese magazijn worden verzonden. De geschatte verzendtijden zijn als volgt:
- Standaard Internationale Verzending: 7-14 werkdagen
- Express Internationaal Verzending: 3-7 werkdagen
Houd rekening met de internationale verzendtijden bij het plaatsen van uw bestelling. Deze tijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van uw locatie en de huidige verzendomstandigheden.
Q: Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
A: Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie. U kunt deze informatie gebruiken om uw bestelling te volgen via de website van de verzendprovider.
Q: Wat is uw retourbeleid?
A: We hebben een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat je 30 dagen na ontvangst van je artikel een retour kunt aanvragen. Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, ongebruikt of ongeopend, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig. Voor meer details verwijzen we je naar onze retourbeleid pagina.
Q: Kan ik mijn bestelling annuleren nadat deze is geplaatst?
A: Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info.dappersocks@gmail.com. Als uw bestelling nog niet is verwerkt, kunnen we deze annuleren en een terugbetaling doen. Als uw bestelling al is verwerkt of verzonden, kunnen we deze niet annuleren, maar u kunt het artikel retourneren zodra u het ontvangt.
Q: Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
A: U kunt ons klantenserviceteam bereiken op info.dappersocks@gmail.com. We streven ernaar om op alle vragen binnen 24 uur te reageren.
Q: Welke betaalmethoden accepteert u?
A: We accepteren een verscheidenheid aan betaalmethoden, waaronder de belangrijkste creditcards (Visa, MasterCard, American Express), PayPal en andere veilige betaalopties die beschikbaar zijn bij het afrekenen.