よくある質問
Dapper Storeへようこそ
Q: お店で靴下のサイズを選べないのはなぜですか?
A:当店の靴下はすべてフリーサイズで設計されており、お客様のショッピング体験を簡素化します。ただし、当店の靴下の中には、小さめの足に適したものもあれば、大きめの足に適したものもあります。お客様のニーズにぴったりの靴下を見つけるために、各スタイルのフィット感に関する具体的な詳細については、商品の説明を確認することをお勧めします。
Q: 注文の処理時間はどれくらいですか?
A:ご注文は 1 ～ 2 営業日以内に処理されます。ご注文が発送されると、追跡情報が記載された確認メールが届きます。
Q: 発送予定時間はどれくらいですか?
A:現在、すべての注文は海外の倉庫から発送されますのでご了承ください。発送予定日数は次のとおりです。
- 標準国際配送：7〜14営業日
- 国際エクスプレス配送：3〜7営業日
ご注文の際は、海外配送の所要時間にご注意ください。これらの所要時間は推定値であり、お客様の所在地や現在の配送状況によって異なる場合があります。
Q: 注文を追跡するにはどうすればいいですか?
A:ご注文の商品が発送されると、追跡情報が記載された確認メールが届きます。この情報を使用して、配送業者の Web サイトからご注文を追跡できます。
Q: 返品ポリシーは何ですか?
A: 30 日間の返品ポリシーがありますので、商品を受け取ってから 30 日以内に返品をリクエストしてください。返品の対象となるには、商品が受け取ったときと同じ状態 (未着用または未使用、タグ付き、元のパッケージ) である必要があります。また、領収書または購入証明も必要になります。詳細については、返品ポリシー ページを参照してください。
Q: 注文後にキャンセルできますか?
A:ご注文をキャンセルする必要がある場合は、できるだけ早くinfo.dappersocks@gmail.comまでご連絡ください。ご注文がまだ処理されていない場合は、キャンセルして返金することができます。ご注文がすでに処理または発送されている場合は、キャンセルすることはできませんが、商品を受け取ったら返品することができます。
Q: カスタマーサービスに連絡するにはどうすればよいですか?
A: info.dappersocks@gmail.comまでカスタマー サービス チームにお問い合わせください。すべてのお問い合わせに 24 時間以内に回答できるよう努めています。
Q: どのような支払い方法が利用できますか?
A:主要なクレジットカード (Visa、MasterCard、American Express)、PayPal、チェックアウト時に利用可能なその他の安全な支払いオプションなど、さまざまな支払い方法がご利用いただけます。